1.- ¿Qué es la Fundación Centro Regional de Calidad y Acreditación Sanitaria de Castilla y León (FQS)?
Es una Fundación Pública adscrita a la Consejería de Sanidad de la Junta de Castilla y León que promueve la evaluación y la calidad en el Sistema Sanitario de Castilla y León.
2.- ¿Cuál es la finalidad de la FQS?
La FQS tiene como finalidad promover la evaluación externa de la actividad sanitaria en su conjunto y procurar la mejora de la calidad de las prestaciones sanitarias, todo ello con el objetivo de contribuir a la plena realización del derecho de los ciudadanos a la protección integral de la salud, en cualquiera de sus actuaciones relacionadas con: promoción, prevención, asistencia y rehabilitación.
3.- ¿Qué actividades desarrolla la FQS?
Para el cumplimiento de sus fines, la Fundación realizará las siguientes actividades:
1. Prestar asesoramiento en materias de evaluación, certificación, acreditación y gestión de la calidad a los órganos dependientes de la Comunidad de Castilla y León y a las organizaciones del sector sanitario que lo soliciten.
2. Desarrollar los trabajos de innovación, investigación y coordinación que permitan desarrollar metodología de acreditación y gestión de la calidad aplicables a la actividad sanitaria en Castilla y León.
3. Realizar o, en su caso, promover estudios y trabajos técnicos sobre metodologías de evaluación, certificación, acreditación y gestión de calidad en el ámbito sanitario.
4. Desarrollar y evaluar herramientas de Gestión Clínica, como guías de práctica clínica, vías clínicas, protocolos o cualquier otra herramienta que persiga la mejora de la claridad y la disminución de la variabilidad asistencial.
5. Desarrollar proyectos de difusión de buenas prácticas clínico-asistenciales y de "benchmarking" entre centros sanitarios y profesionales de la Comunidad de Castilla y León, o participar en proyectos nacionales e internacionales.
6. Establecer un sistema de certificación de calidad de las prestaciones sanitarias, así como de los centros, servicios y establecimientos sanitarios.
7. Establecer un sistema de evaluación en el ámbito de la certificación profesional y evaluación del desempeño.
8. Establecer un sistema de evaluación de las actividades incluidas en los programas de la formación continuada.
9. Establecer fórmulas específicas de captación de personal evaluador o auditor, así como las de intercambio con otros organismos con funciones similares en el ámbito nacional e internacional.
10. Establecer un sistema de formación del personal evaluador o auditor, desarrollando sus perfiles de competencias y contenidos curriculares.
11. Participar, sin perjuicio de la posible participación de otras instituciones académicas y/o docentes, en la formación directa del personal evaluador o auditor que preste servicios para el Centro Regional.
12. Desarrollar trabajos en colaboración con empresas o entidades, dentro del ámbito de protección de la propiedad intelectual y patentes que se convengan.
13. Cualquier otra actividad que en un concepto amplio de salud, coadyuven a la consecución de la finalidad fundacional.
4.-¿Qué impacto social y
cultural tiene la Fundación Centro Regional de Calidad y Acreditación Sanitaria
De Castilla y León?
La Fundación Centro Regional de Calidad y Acreditación Sanitaria de
Castilla y León da respuesta a la demanda social vinculada al efecto
sanitario sobre competencia de sus profesionales y calidad de centros y
servicios. Establece un entorno de intervención conjunta y coordina con el
Sistema Sanitario de Castilla y León.
5.- ¿Cómo puede ayudar la FQS a las organizaciones sanitarias?
Mediante el impulso, promoción y consolidación de sistemas de calidad en todos los centros y organizaciones sanitarias de Castilla y León.
Estableciendo un marco flexible para captar y difundir ideas, profesionales y recursos en el campo de la evaluación, acreditación y formación sanitarias.
Promoviendo la mejora continua de los servicios que se prestan en los centros y organizaciones sanitarias y por los profesionales sanitarios, mediante la identificación de espacios de mejora.
6.- ¿Por qué es necesario evaluar la calidad de la atención sanitaria?
La variabilidad en la práctica clínica y en la gestión de las organizaciones sanitarias provoca, inevitablemente, diferencias en la calidad del servicio prestado. A esto se une la diversidad en la percepción de la calidad por parte del usuario (satisfacción). Todo ello hace necesario desarrollar modelos para evaluar la calidad asistencial, de forma que se pueda medir y comparar la realidad observada con estándares o referencias de buena práctica.
7.- ¿Qué diferencia la acreditación y la certificación de la autorización sanitaria?
La autorización consiste en un procedimiento legislado o reglado por el cual la Administración establece los criterios que permiten el funcionamiento de un Centro, Servicio o Establecimiento Sanitario. Es obligatorio y debe obtenerse con carácter previo al inicio de la actividad.
Tanto la acreditación como la certificación son procesos generalmente voluntarios, en los que una organización sanitaria se somete a evaluación externa para verificar el cumplimiento o conformidad con una serie de estándares o requerimientos. En el caso de la acreditación, los estándares han sido fijados por una entidad reconocida, y en el de la certificación, los requerimientos suelen provenir de una norma o especificación técnica.
8.-¿Cómo plantea la innovación la FQS?
Desde la FQS pensamos que el cambio que representa una innovación se produce cuando el conocimiento se traslada y se convierte en un proceso, un producto o un servicio que incorpora ventajas y mejoras sobre lo que ya existía.
9.-¿Que aporta la FQS en los procesos de acreditación de centros y/o servicios sanitarios?
Metodología de evaluación que posibilita determinar el cumplimiento de una serie de requisitos diseñados para mejorar la calidad de la atención tanto en centros como en servicios y/o unidades de gestión clínica. La acreditación está reconocida a nivel mundial como una herramienta eficaz de evaluación y gestión de la calidad.
10.-¿Cómo contribuye la FQS a la formación en calidad?
Aporta un mapa de formación en calidad donde se analizan las distintas dimensiones en el contexto de organizaciones sanitarias: calidad científico-técnica, calidad funcional y calidad corporativa.
Son objetivos generales la calidad asistencial, la gestión eficiente de recursos, la excelencia en la gestión, la mejora en el desempeño profesional y en la satisfacción de usuarios y pacientes.
11.-¿Tiene la FQS un modelo de evaluación de profesionales?
Si, la FQS ha diseñado un modelo de evaluación, evalu@net, que ha sido utilizado ya con ocasión de la convocatoria de evaluación para carrera profesional de profesionales de Sacyl. Es un modelo de evaluación basado en competencias de profesionales sanitarios, no sanitarios y personal de servicios. Reconoce el desempeño a través de las buenas prácticas y evidencias que acompañan a las competencias.
12.-¿Como profesional sanitario, ¿puedo colaborar con la FQS?
Si usted tiene interés en colaborar con nosotros, rellene el formulario correspondiente, al que puede acceder a través del icono, situado en la parte inferior derecha de la página.
13.-¿Cómo se controla la actividad de la FQS?
La FQS rinde cuentas ante su Patronato, cuyo Presidente es el Consejero de Sanidad de la Junta de Castilla y León. Asimismo, como Fundación Pública, su correcto funcionamiento es supervisado por el Protectorado de Fundaciones de Castilla y León. La FQS realiza una auditoría externa de sus Cuentas Anuales y está sometida al control financiero de la Intervención General de la Junta de Castilla y León, los controles del Sector Público Instrumental del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas y del Tribunal de Cuentas de Castilla y León.
14.-¿Cómo puedo acceder a los servicios de la FQS?
Para ponerse en contacto con los profesionales de la Fundación puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección información@fqscyl.es . También puede establecer contacto a través de nuestro número de teléfono 983 456 748 y nuestro fax 983 456 778
