Objetivos prioritarios:
  • Dotar a los asistentes de los conocimientos necesarios sobre:
  1. qué es una carta de servicios y qué no es
  2. la importancia de los compromisos de calidad
  3. sistemas de evaluación
Metodología:
  • Detección de las necesidades de formación del centro o servicio. Definición de los objetivos y del alcance de la formación.
  • Diseño del itinerario: los objetivos de formación se traducirán en acciones formativas que se distribuirán en niveles formativos (típicamente en inicio, consolidación y madurez).
  • Establecimiento del calendario: planificación de la ejecución de las acciones formativas, tratando de buscar sinergias y de consolidar niveles formativos.
 
Solicitud de acción formativa.  Descargar aquí.